L'Offre

Chargé de Gestion Commerciale (F/H) – CDI

Notre Groupe à taille humaine est leader mondial dans la fabrication d’échangeurs thermiques gaz à condensation en inox, nous en produisons 2 millions d’unités par an. Nous réalisons 98% de notre chiffre d’affaires à l’exportation.

L’innovation et nos engagements qualité sont au cœur de notre métier et portés par plus de 600 collaborateurs.

Pour répondre à notre développement, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e):
CHARGE DE GESTION COMMERCIALE (F/H)

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous garantissez le suivi commercial, administratif et technique des portefeuilles clients & prospects dans une optique de satisfaction client.

Vous serez en charge du suivi personnalisé et de l’avancement des projets clients (cycles longs 12-18 mois). Vous assurez le suivi des contrats sur différents aspects et vous mettrez à jour les données clients. Vous aurez en charge le traitement des réclamations clients et la politique SAV.

Vous serez l’interface principale avec les clients de Sermeta mais également avec les services de l’entreprise, tels que le Bureau d’Etudes, la Qualité ou encore la Supply Chain. Vous assurez la remontée des informations auprès des interlocuteurs internes.

De plus, vous préparerez les documents nécessaires au bon accomplissement de l’activité et interviendrez sur des traductions techniques. Vous réaliserez des reporting à l’aide de statistiques commerciales.

Enfin, vous pourrez être amené à participer aux visites clients & salons en fonction de l’organisation du service et des disponibilités.

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 et justifiez d’une expérience professionnelle équivalente dans le domaine commercial. Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, ERP type SAP). Vous maitrisez couramment l’anglais, une 3ème langue étrangère est un plus.

Vous êtes à l’aise avec la gestion de contrats commerciaux complexes, vous avez l’habitude de la relation client et vous faites de sa satisfaction une priorité.

Enthousiaste et volontaire, vous avez le sens du travail d’équipe et de la réussite collective.

Si vous partagez nos valeurs : performance, innovation et développement de compétences, nous aurons plaisir à vous rencontrer !

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Offre de recrutement gérée par notre cabinet partenaire.

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